Даже бабушка справится, или как мы создали удобный сервис бронирования авиабилетов

1

Всем привет! Мы компания Tripway, и мы продаем авиабилеты онлайн. Не, не так. Мы компания Tripway и мы помогаем людям найти дешевые авиабилеты. Так уже немного лучше. А самое главное, что это правда.

Мы заметили, что все вокруг PR-ятся как-то агрессивно, поэтому в один момент мы просто решили, что будем, в первую очередь, делать продукт для людей. Итак, если вам интересно (а вам то интересно?) почитать как мы создали продукт, на котором даже бабушка легко ориентируется онлайн, добро пожаловать. Кстати, дальше будет история и о бабушке, и о простой способ как путешествовать почти бесплатно. Обещаем, что не будет никаких хитрых программ, которые только на первый взгляд выгодные.

Итак, начнем. Где люди могут покупать авиабилеты? Здесь встает выбор между оффлайн кассой, онлайн кассой (то есть мы), или же можно купить пакетный тур (фууу). О последних мы вообще не говорим, так как, кажется, это пережиток прошлого. Конечно, может кому-то и легче заплатить в одном месте и поехать себе в шаблонную “недомандривку”. Но нам кажется, что современное поколение (именно читатели Inspired) выбирает интересные, захватывающие самостоятельные путешествия. Ну и конечно же, подешевле.

Что-то мы отошли от темы. Так вот, начали мы с обычного оффлайн агентства и некоторое время были под крылом консолидатора (может кто шарит). Но в таком режиме нам не понравилось, потому что зарабатывать только на дополнительной комиссии, которая делает билет в среднем дороже на 500 гривен, как-то не для нас. Это просто и как-то не гуманно, наверное. Как выход — ушли в онлайн! Поэтому, пройдя все нужные сертификации и создав свой сайт, в 2013 году мы стали OTA.

Первой нашей планкой — была возможность продавать авиабилеты без комиссии, то есть по ценам авиакомпаний. Одновременно, мы пытались сделать лучший сервис в отрасли. Извините за хвалебнисть, но нам это с успехом удалось (fu*k yeah). Ну, а уже дальше, нам не составило много усилий сделать львиную долю направлений дешевле, чем у конкурентов (двойное fu*k yeah). Вы тоже почувствовали запах битвы в комментариях?

2

Относительно сервиса. Знали бы вы, какие интересные проблемы появляются у наших клиентов уже после бронирования билетов. А наши девушки (служба поддержки) почти как волшебницы, делают все возможное, чтобы клиент был доволен. Под проблемами мы понимаем не только изменения дат, возврат билетов, и тому подобное, а также какие-то неожиданные случаи, когда клиент сталкивается с проблемой один на один, например за границей. Очень радует, что проблем с бронированием очень мало. Помните? Даже ваша бабушка разберется.

Кстати о бабушке. Оказывается, есть такие бабушки, что многим молодым фору дадут. Вот например у нас ситуация была — забронировали у нас на сайте билет до США. А потом женщина позвонила, удостовериться, что оплата прошла. Увидев год рождения, мы пооткрывали рти. Женщине было 67 лет и она самостоятельно забронировала билеты на нашем сайте и оплатил их картой. То для нас было лучшим комплиментом. А как мы потом узнали, она также самостоятельно “зачекинилась” на рейс (бабка жжет).

Ну что же, спасибо за ваше драгоценное время, уделенное нашей статье. Ой, почти не забыли, мы же обещали еще рассказать как с нами можно путешествовать почти бесплатно.

Так вот, все очень просто, и без каких замудрених схем. Покупая билеты на сайте Tripway.com, вы получаете бонусы в размере 1% от стоимости билета. 1 бонус = 1 гривна. А уже накопленные бонусы вы можете использовать как оплату ваших следующих авиабилетов. Специально для хейтерив, которые скажут что то долго копить и все такое, у нас есть ответ: “Ищите и используйте возможности, а то так и будете вечно попой на диване, а душой на море.”

И еще маленький лайфхак по бонусам. У нас есть клиенты, которые очень быстро собирают бонусы. Некоторые даже почти не летают. Как они это делают? Да все очень просто — они продают билеты другим людям через свой аккаунт у нас на сайте.

3

Это, пожалуй, на сегодня все. Путешествуйте, живите со вкусом, летайте с Tripway!

More from my site

  • Образовательная программа политических технологий, PR и digital технологийОбразовательная программа политических технологий, PR и digital технологий Программа будет полезна как менеджерам избирательных кампаний и кандидатам на местных выборах, так и корпоративным маркетологам, журналистам и владельцам бизнеса. Без профессиональных ограничений.Курс состоит из последовательных модулей: менеджмент и маркетинг избирательных кампаний, digital технологии в политике (соц.сети и интернет), корпоративный маркетинг и работа со СМИ, техника речи и подготовка к участию в ток-шоу и к работе с журналистами.Программа рассчитана на 4 интенсивных […]
  • В Киеве пройдет образовательный курс от Высшей школы коммуникацииВ Киеве пройдет образовательный курс от Высшей школы коммуникации В Киеве с 31 марта по 3 апреля 2016 пройдет уникальный образовательный интенсив от Высшей школы коммуникаций. Организаторы обещают поделиться необходимыми знаниями о маркетинге и PR от экспертов индустрии и узнать о последних трендах в динамичном информационном поле. Цель курса - дать слушателям комплексное понимание всех направлений коммуникаций, рассказать о наиболее актуальные инструменты позиционирования бренда и построение эффективной стратегии продвижение, познакомить с […]
  • В Киеве проведут летний лагерь по выбору профессии для старшеклассниковВ Киеве проведут летний лагерь по выбору профессии для старшеклассников Одним из наиболее фундаментальных решений для каждого человека есть выбор своего жизненного пути – профессии. Именно от этого выбора зависит все дальнейшее будущее, вот почему так важно осознавать свои желания и совершенствовать свои умения уже в юном возрасте. Компания IBS Education поможет не ошибиться в выборе будущей профессии и сделать уверенный шаг на встречу успеху: этого лта в Киеве пройдет Летний лагерь IBS, который поможет старшеклассникам с выбором профессии. Летний лагерь […]
  • Рекламисты и политтехнологи из США, Италии, Швеции проведут лекции в КиевеРекламисты и политтехнологи из США, Италии, Швеции проведут лекции в Киеве Рекламисты, политтехнологи, PR специалисты из США, Швеции, Италии, Турции и Украины проведут лекции в Киеве. С 11 по 14 февраля 2016 пройдет образовательный лекторий по формированию общественного мнения, политических технологий, менеджмента избирательных кампаний и работе с репутацией. Знания, которые преподаются в лектории PolitPR, вы не найдете ни в одной школе PR в Украине. Настоящие практики по защите компаний от рейдеров, победные избирательные кампании, технологии […]
  • Маркетинг и SMM: лекции лучших мировых специалистовМаркетинг и SMM: лекции лучших мировых специалистов Уникальная образовательная программа по маркетингу, SMM, нейромаркетингу пройдет в Киеве с 6 по 9 октября. Специалисты из 4 стран приедут в Украину поделиться опытом, реальными кейсами, практикой.Эксперты Nestle, Red Bull, Wargaming, Durex и много других раскроют секреты создания маркетинговой стратегии, работы с инструментами интернет-маркетинга, PR, нейромаркетингу. Высшая лига маркетологов течение 4 дней будет обучать всех желающих практике маркетинга и PR.Программа будет […]
  • Стоит посетить: PR специалисты из Италии, США, Швеции и Турции проведут лекции в КиевеСтоит посетить: PR специалисты из Италии, США, Швеции и Турции проведут лекции в Киеве Рекламисты и политтехнологи, ведущие медиа-специалисты и лучшие эксперты из digital спецопераций проведут лекции и мастер-классы. Специалисты из Италии, США, Швеции, Турции и лучшие украинские специалисты с 11 по 14 февраля соберутся в Киеве для обучения всех желающих. Вступить к лектория могут все желающие без ограничения по возрасту и специальности. Программа сформирована на практических примерах информационных, политических, рекламных и PR кампаний со всего мира. Лекции […]
  • Причеши свои знания: 4-дневный курс по рекламе и пиаруПричеши свои знания: 4-дневный курс по рекламе и пиару С 29 сентября по 2 октября образовательный проект «Высшая школа коммуникаций» проводит осенний курс «Реклама и PR», который поможет обновить и систематизировать знания в сфере маркетинга.Почти ежедневно отрасль маркетинговых коммуникаций дополняется новыми наблюдениями, утверждениями и опровержениями. Со временем актуальные знания и устаревшие данные превращаются в ворох запутанной информации. Определить, что из этого эффективно, а что нет, находясь в ежедневной рутине, достаточно […]
  • Образовательная программа по нейромаркетингуОбразовательная программа по нейромаркетингу Большинство маркетологов и предпринимателей продвигает свои товары и услуги не как для людей, а для зомби. Для того, чтобы делать качественный маркетинг, необходимо знать как работает мозг человека, как он реагирует на вашу рекламу, посты в социальных сетях и много других факторов.Образовательная программа по нейромаркетингу и управлению поведением покупателя пройдет в Киеве с 6 по 9 октября. Вас будет учить 31 эксперт-лектор. Программа построена на реальных кейсах и практике […]
  • Как создать свой интернет проект, кафе или PR агентствоКак создать свой интернет проект, кафе или PR агентство Учредители и руководители компаний, которые сами с нуля создали свое дело, поделятся опытом и расскажут, где еще есть свободные ниши для нового бизнеса, как и откуда привлечь инвестиции на проекты, каким образом собрать средства на старт и не прогореть в первые месяцы.Лекторий по предпринимательству пройдет с 23 по 26 июня 2016 года в Киеве. Вы разработаете свою идею, изучите опыт украинских и иностранных предпринимателей, знать где взять деньги на ваш проект.Всего 4 дня занятий […]
  • Авторы политических digital кампаний из США и Австрии проведут лекции в КиевеАвторы политических digital кампаний из США и Австрии проведут лекции в Киеве Стратеги гражданских и политических digital кампаний из Австрии и США проведут лекции и семинары в Киеве. Авторы избирательной кампании в интернете для Алексея Навального, ведущие украинские политологи, социологи, политтехнологи течение 4 дней будут обучать всех желающих в лектории Master of Political Management School.Курс занятий пройдет с 2 по 5 апреля в Киеве. Лекторий посвященный избирательным кампаниям, digital технологиям в политических и гражданских кампаниях, политическим […]
  • Делать политику: курс лекций с политического маркетинга, избирательных технологий, PR и GRДелать политику: курс лекций с политического маркетинга, избирательных технологий, PR и GR Образовательная программа Master of Political Management School с лекциями от ведущих европейских политтехнологов, политологов, маркетологов, депутатов Верховной рады Украины пройдет с 4 по 7 декабря в Киеве.На слушателей лектория ожидают 28 лекций по практики информационных войн, пропаганды, избирательных технологий и GR. Политический лекторий – №1 в вашем списке дел на зиму:Master of Political Management School работает в Украине 4 года. Зимний лекторий – двенадцатый в истории […]
  • Провести каникулы с пользой: весенний лагерь от IBS EducationПровести каникулы с пользой: весенний лагерь от IBS Education Вскоре на всех школьников ждут весенние каникулы. А значит это время, за которое надо не только отдохнуть для последнего рывка перед летом, но и провести его с пользой. Перед всеми старшеклассниками и их родителями зачастую стоит не легкая задача – решить чем же ребенок хочет заниматься в будущем, какой университет выбрать для поступления. Некоторые родители сами решают за детей, а некоторые дают это право старшеклассникам, считая их уже достаточно взрослыми для такого ответственного […]
  • Свободная школа маркетинга: в Киеве пройдут тренинги и лекции от специалистов Helen Marlen, Уличная еда, WOG, Star BurgerСвободная школа маркетинга: в Киеве пройдут тренинги и лекции от специалистов Helen Marlen, Уличная еда, WOG, Star Burger Маркетологи и специалисты digital Helen Marlen, Чашка Espresso Bar, ‘Уличная еда, Star Burger, MamaMusic, сети магазинов ‘Эпицентр, фонда Таблеточки, Национальной полиции Украины, Fitness Geek Camp, сети заправок WOG и многие другие проведут в Киеве практические мастер-классы по маркетингу и digital технологий.Образовательная программа рассчитана на 4 дня интенсивных занятий, пройдет с 2 по 5 июня 2016 года. 28 мастер-классов. Обучение проходит в формате case-study: только на […]
  • 26 возможностей месяца: гранты, стажировки, стипендии26 возможностей месяца: гранты, стажировки, стипендии Ежемесячная подборка лучших возможностей, подготовленный редакциями Inspired и «Studway».Где: Киев/Львов, УкраинаДедлайн подачи: 10.04.2018Стоимость: бесплатноМагистерская программа Школы права Украинского католического университета объявляет стипендионный конкурс на обучение для поступающих 2018 года. Полная и летняя стипендии покрывают 90% стоимости обучения за полтора года или за год соответственно.http://bit.ly/2Gm3wTgГде: Одесса, УкраинаДедлайн подачи: 10.04.2018Стоимость: […]
  • «Я все равно тебя найду»: как противодействовать сталкинга«Я все равно тебя найду»: как противодействовать сталкинга «Ты моя. Я все равно тебя найду» – с таких сообщений начинается сталкинг«Ты моя. Я все равно тебя найду» – с таких сообщений начинается сталкинг. Сталкингом называют преследование другого человека в течение долгого времени, которое вызывает чувство страха, опасности и тревоги. Например, многочисленные нежелательные сообщения или телефонные звонки, шпионажа с помощью скрытых камер, прослушивающих устройств или GPS. В День противодействия сталкинга Inspired совместно с Amnesty […]