Даже бабушка справится, или как мы создали удобный сервис бронирования авиабилетов

1

Всем привет! Мы компания Tripway, и мы продаем авиабилеты онлайн. Не, не так. Мы компания Tripway и мы помогаем людям найти дешевые авиабилеты. Так уже немного лучше. А самое главное, что это правда.

Мы заметили, что все вокруг PR-ятся как-то агрессивно, поэтому в один момент мы просто решили, что будем, в первую очередь, делать продукт для людей. Итак, если вам интересно (а вам то интересно?) почитать как мы создали продукт, на котором даже бабушка легко ориентируется онлайн, добро пожаловать. Кстати, дальше будет история и о бабушке, и о простой способ как путешествовать почти бесплатно. Обещаем, что не будет никаких хитрых программ, которые только на первый взгляд выгодные.

Итак, начнем. Где люди могут покупать авиабилеты? Здесь встает выбор между оффлайн кассой, онлайн кассой (то есть мы), или же можно купить пакетный тур (фууу). О последних мы вообще не говорим, так как, кажется, это пережиток прошлого. Конечно, может кому-то и легче заплатить в одном месте и поехать себе в шаблонную “недомандривку”. Но нам кажется, что современное поколение (именно читатели Inspired) выбирает интересные, захватывающие самостоятельные путешествия. Ну и конечно же, подешевле.

Что-то мы отошли от темы. Так вот, начали мы с обычного оффлайн агентства и некоторое время были под крылом консолидатора (может кто шарит). Но в таком режиме нам не понравилось, потому что зарабатывать только на дополнительной комиссии, которая делает билет в среднем дороже на 500 гривен, как-то не для нас. Это просто и как-то не гуманно, наверное. Как выход — ушли в онлайн! Поэтому, пройдя все нужные сертификации и создав свой сайт, в 2013 году мы стали OTA.

Первой нашей планкой — была возможность продавать авиабилеты без комиссии, то есть по ценам авиакомпаний. Одновременно, мы пытались сделать лучший сервис в отрасли. Извините за хвалебнисть, но нам это с успехом удалось (fu*k yeah). Ну, а уже дальше, нам не составило много усилий сделать львиную долю направлений дешевле, чем у конкурентов (двойное fu*k yeah). Вы тоже почувствовали запах битвы в комментариях?

2

Относительно сервиса. Знали бы вы, какие интересные проблемы появляются у наших клиентов уже после бронирования билетов. А наши девушки (служба поддержки) почти как волшебницы, делают все возможное, чтобы клиент был доволен. Под проблемами мы понимаем не только изменения дат, возврат билетов, и тому подобное, а также какие-то неожиданные случаи, когда клиент сталкивается с проблемой один на один, например за границей. Очень радует, что проблем с бронированием очень мало. Помните? Даже ваша бабушка разберется.

Кстати о бабушке. Оказывается, есть такие бабушки, что многим молодым фору дадут. Вот например у нас ситуация была — забронировали у нас на сайте билет до США. А потом женщина позвонила, удостовериться, что оплата прошла. Увидев год рождения, мы пооткрывали рти. Женщине было 67 лет и она самостоятельно забронировала билеты на нашем сайте и оплатил их картой. То для нас было лучшим комплиментом. А как мы потом узнали, она также самостоятельно “зачекинилась” на рейс (бабка жжет).

Ну что же, спасибо за ваше драгоценное время, уделенное нашей статье. Ой, почти не забыли, мы же обещали еще рассказать как с нами можно путешествовать почти бесплатно.

Так вот, все очень просто, и без каких замудрених схем. Покупая билеты на сайте Tripway.com, вы получаете бонусы в размере 1% от стоимости билета. 1 бонус = 1 гривна. А уже накопленные бонусы вы можете использовать как оплату ваших следующих авиабилетов. Специально для хейтерив, которые скажут что то долго копить и все такое, у нас есть ответ: “Ищите и используйте возможности, а то так и будете вечно попой на диване, а душой на море.”

И еще маленький лайфхак по бонусам. У нас есть клиенты, которые очень быстро собирают бонусы. Некоторые даже почти не летают. Как они это делают? Да все очень просто — они продают билеты другим людям через свой аккаунт у нас на сайте.

3

Это, пожалуй, на сегодня все. Путешествуйте, живите со вкусом, летайте с Tripway!

More from my site

  • В Киеве проведут летний лагерь по выбору профессии для старшеклассниковВ Киеве проведут летний лагерь по выбору профессии для старшеклассников Одним из наиболее фундаментальных решений для каждого человека есть выбор своего жизненного пути – профессии. Именно от этого выбора зависит все дальнейшее будущее, вот почему так важно осознавать свои желания и совершенствовать свои умения уже в юном возрасте. Компания IBS Education поможет не ошибиться в выборе будущей профессии и сделать уверенный шаг на встречу успеху: этого лта в Киеве пройдет Летний лагерь IBS, который поможет старшеклассникам с выбором профессии. Летний лагерь […]
  • Образовательная программа по нейромаркетингуОбразовательная программа по нейромаркетингу Большинство маркетологов и предпринимателей продвигает свои товары и услуги не как для людей, а для зомби. Для того, чтобы делать качественный маркетинг, необходимо знать как работает мозг человека, как он реагирует на вашу рекламу, посты в социальных сетях и много других факторов.Образовательная программа по нейромаркетингу и управлению поведением покупателя пройдет в Киеве с 6 по 9 октября. Вас будет учить 31 эксперт-лектор. Программа построена на реальных кейсах и практике […]
  • Мечтать правильно: 5 советов Анны Петровой о том, как превратить мечту в реальностьМечтать правильно: 5 советов Анны Петровой о том, как превратить мечту в реальность В чем главная разница между целью и мечтой? С мечтой ты засыпаешь, а цель - это то, ради чего ты каждое утро встаешь с кровати. Цель - это то, что заставляет тебя подниматься после каждого падения. Цель - это мечта с конкретными сроками. Как можно заметить, мечта - это маленькое зерно, из которого при правильном уходе вырастает большая цель. Поэтому очень важно достать из себя мечту. Анна Петрова - девушка, которая знает все о том, как правильно мечтать, чтобы сбывалось. Ей всего […]
  • Inspired People: Дмитрий Верховецкий, парикмахер FIRMInspired People: Дмитрий Верховецкий, парикмахер FIRM За каждой профессией, которая может выглядеть для нас вполне привычной и простой - годы приобретенного опыта, истории борьбы с проблемами и стереотипами, а также неудержимое желание воплотить свою мечту в жизнь. Когда несколько лет назад в Киеве открылся барбершоп FIRM - этот формат даже для Киева достаточно новым явлением. Тем не менее, сейчас самое FIRM - одно из тех мест столицы, которое задает тренды городской жизни и показывает, как должна выглядеть настоящая мужская […]
  • 26 возможностей месяца: гранты, стажировки, стипендии26 возможностей месяца: гранты, стажировки, стипендии Ежемесячная подборка лучших возможностей, подготовленный редакциями Inspired и «Studway».Где: Киев/Львов, УкраинаДедлайн подачи: 10.04.2018Стоимость: бесплатноМагистерская программа Школы права Украинского католического университета объявляет стипендионный конкурс на обучение для поступающих 2018 года. Полная и летняя стипендии покрывают 90% стоимости обучения за полтора года или за год соответственно.http://bit.ly/2Gm3wTgГде: Одесса, УкраинаДедлайн подачи: 10.04.2018Стоимость: […]
  • На все случаи жизни: 10 книг в подарокНа все случаи жизни: 10 книг в подарок Лучшие книги в подарок: публичные выступления, чтения, книги для мотивации и фотокниги. К Международному дню книгодарування Inspired публикует подборку книг, которые можно подарить каждомуСет ГодинКнига для всех, кто хочет начать заниматься любимым делом и что-то изменить в жизни к лучшему. Автор убеждает – каждый может добиться успеха, стоит лишь перестать ждать и начать действовать. Книга предлагает не бояться неудач, переступить через страх неизвестного и сделать первый шаг к […]
  • #hromotska: Индонезия, которую трудно полюбить#hromotska: Индонезия, которую трудно полюбить Полтора года назад Ира с Андреем покинули Львов и отправились в путешествие по средней и юго-восточной Азией. Во время странствий Ирочка увлеклась документальной фотосъемкой. На этот раз Inspired публикует тревел-блог Ирочки Громоцькои с туристической и настоящей Индонезии.Иринка Громоцька – фотограф-документалистка из Львова.Основные интересы: экологические проблемы и права женщин.Instagram | Site | Facebook Наша Индонезия была мало похожа на туристический рай, из которого все […]
  • Книга недели: Джеймс Джойс “Дублинцы”Книга недели: Джеймс Джойс “Дублинцы” Уже более года Владимир Стойко пишет рецензии на книги в ФБ. Мы делимся Володиними мыслями с читателями Inspired. На этой неделе читаем Джеймса Джойса и его роман о Дублин и дублинцев.Теплый серый августовский вечер опустился на город, и мягкий, нежный ветерок, воспоминание о лете, распространялся по улицам. Фонари, словно лучезарные жемчуг, светили с вершин своих столбов на живую ткань внизу, которая постоянно меняла форму и окраску, наполняла серое вечернее воздух непрерывным, […]
  • Фотопрофиль: Дина ОгановаФотопрофиль: Дина Оганова Во время нашей поездки в Грузию мы познакомились с замечательным грузинским фотографом - Диной Огановою, которая работает в жанре репортажной съемки. Оказалось, что осенью она откроет собственную выставку в Киеве. Несмотря на тесные и дружеские связи между нашими странами, Inspired решил впервые показать вам в рубрике Фотопрофиль снимки от фотографа из-за рубежа. Чому ти виришила займатись фотографиею и коли це трапилось?Все началось со школы: можно сказать, что я всегда хотела стать […]
  • Путешествие с предсказаниями: итогиПутешествие с предсказаниями: итоги Как вы помните, в прошлом месяце трое киевских друзей - Вика, Артем и Андрей - отправились в необычное путешествие по Украине на байках, во время которой они открывали печенье с предсказаниями и двигались согласно подсказкам. Недавно они успешно вернулись домой, полные впечатлений и интересных историй. Специально для Inspired Виктория подготовила небольшой отчет о том, что же они увидеть в дороге и какие лайфхаки будут полезны для всех, кто путешествует.(adsbygoogle = […]
  • 19 самых удивительных музеев мира19 самых удивительных музеев мира Музеи - это не только сокровищницы предметов старины и произведений искусства, но и впечатляющие примеры мастерства архитекторов. С одной стороны мы можем увидеть футуристические здания невероятных форм, минималистичные каркасы и волнообразные изгибы модерна, а с другой стороны находятся классические музеи с богатой историей и вековыми стенами, которые были отреставрированы. Сегодня Inspired открывает вам двери в мир самых удивительных из них.Музей исламского искусства в Дохе, […]
  • 10 креативных и стильных домашних офисов10 креативных и стильных домашних офисов Многие из нас проводит большую часть своего времени за рабочим местом и все они отличаются друг от друга дизайнерскими решениями, планировкой и элементами декора. Для эффективной и плодотворной труда рабочее место не должно обременять, а наоборот - вдохновлять, особенно, если работа требует от человека креативного мышления. Сегодня Inspired подобрал для вас найцикавищи примеры обустройства рабочего места, которое подарит удовольствие от работы и поможет преодолеть творческий […]
  • Третьи места: как запустить собственный коворкинг или креативное пространство?Третьи места: как запустить собственный коворкинг или креативное пространство? За последний год в Украине, словно грибы, начали появляться так называемые третьи места - кафе, коворкинги и креативные пространства, которые выходят за рамки привычных нам заведений, где можно только посидеть и выпить кофе. Те, кто читает Inspired длительное время, уже, наверное видел их - Циферблат, Bibliotech, Журнал, Creative Space 12 - каждое из этих заведений было открыто именно в этом году.Именно на эту тему 1 ноября в Киеве состоится конференция, посвященная публичным местам […]
  • Во Львове состоится концерт ONUKAВо Львове состоится концерт ONUKA Рады сообщить вам о замечательном событии: 13 декабря 2014 года во Львове состоится концерт украинской группы ONUKA. Организатор - Lafest Production. Inspired - медиапартнер. Astoria Hotel - партнер из гостеприимства.Весной этого года мы впервые смогли услышать электронные мотивы этой группы в сочетании с национальным колоритом: первая мини-пластинка под названием Look показала, что в Украине умеют создавать качественную и актуальную музыку. Полноценный и долгожданный альбом ONUKA […]
  • 25 возможностей мая: лучшие гранты, стипендии и стажировки25 возможностей мая: лучшие гранты, стипендии и стажировки Ежемесячная подборка лучших возможностей, подготовленный редакциями Inspired и Студвей.Где: УкраинаДедлайн подачи: 07.05.2017Стоимость: бесплатноТренеры помогут участникам создать собственные климатический проекты и воплотить их в жизнь.http://bit.ly/2oF7o93Где: Львов, УкраинаДедлайн подачи: 12.05.2017Стоимость: 550 грн./бесплатноВ рамках проекта в течение 5 недель волонтеры из разных стран мира будут проводить занятия по английскому языку. Кто желает принять у себя одного из наших […]