Четвертая промышленная революция: как изменятся профессии будущего и как адаптироваться к этому уже сейчас

Остаться «на плаву» в эпоху быстрых изменений

Как привычный взгляд на мир будет меняться с приходом Четвертой промышленной революции? Какие риски и возможности откроются для компаний в ближайшем будущем? Inspired совместно со школой предпринимательства CAPS записал основные тезисы киевской лекции Майкла Пешкама, executive in residence в бизнес-школе INSEAD, который внедрял инновации в ведущих мировых компаниях, таких как Coca-Cola и IBM.

Четвертая промышленная революция (4IR) – это развитие и слияние автоматизированного производства, обмена данных и производственных технологий в единую саморегулирующуюся систему с минимальным или вообще отсутствующим вмешательством человека в процесс.

width=400

Человечество уже перешло от ручного труда к машинному, изобрело массовое производство и вошло в информационную эпоху. Сейчас мы находимся на пороге следующего прыжка – 4IR наступает вместе с развитием искусственного интеллекта и анализа больших данных, технологиями виртуальной реальности и трехмерной печати. Такой стремительный рост технологий делает нашу жизнь длиннее и комфортнее, но этот неконтролируемый процесс несет в себе множество рисков.

Клаус Шваб, основатель Всемирного экономического форума и автор самого термина «четвертая промышленная революция», среди таких рисков называет исчезновение целых кластеров профессий, переформатирование рынка труда, дополнительная нагрузка на экологию, а также кардинальный переворот в методах и стратегиях ведения бизнеса.

width=5066

Согласно исследованию The Future of Jobs Report 2018, к 2030 году исчезнут около 25% рабочих мест в мире. Наиболее уязвимы – представители специальностей, работу которых могут легко выполнять работы. Среди них есть работники из сфер общественного питания, строительства, клининга и сельского хозяйства, а также операторы технологических комплексов и водители транспорта. Наименьшие риски – в сфере обучения, топ-менеджмента и политики.

Как бы парадоксально это не звучало, в цифровом и роботизированном мире специалистов будут держать «на плаву» именно «человеческие» навыки. До 2022 года работодатели будут наиболее заинтересованы в таких навыках, как аналитическое и критическое мышление, инновационность, креативность, инициативность, комплексный подход к решению проблем, лидерство и социальное влияние, эмоциональный интеллект и системный анализ. Этими чертами искусственный интеллект не обладает, во всяком случае пока что.

width=6000

Согласно опросу руководителей двухсот компаний, важнейшим фактором успеха в ближайшем будущем называют временное предпочтение. То есть для того чтобы оставаться успешным, нужно предлагать нужные вещи в нужное время и делать это быстрее конкурентов.

На втором месте по результатам опроса оказался фактор команды и качества выполнения задач ее участниками, на третьем – наличие прорывной идеи, на четвертом – инновационная бизнес-модель, и на последнем – инвестиции и капитал.

Эпоха 4IR открывает перед предпринимателями множество возможностей, но одновременно появляется множество рисков и неопределенностей, усиливается конкурентная борьба. Сейчас недостаточно быть просто «хорошим» бизнесом. Все меняется чрезвычайно быстро, и представление потребителей о том, что «хорошо» или «типично», – не исключение. Если вы не будете ежедневно удивлять клиентов новым продуктом, «фишкой» или подачей, за вас это сделают бесчисленные конкуренты.

width=3000

Все, что может быть оцифровано, стало невероятно ценным. Прогноз будущего невозможен только за счет анализа технологий, предприниматели должны постоянно учитывать человеческий фактор и добывать нужные инсайты. В современном мире технологии отвечают на вопрос «как?», и только люди (во всяком случае пока что) могут ответить на вопрос «почему?».

Ключевая особенность эпохи 4IR – компании предоставили клиентам большую власть. То, что клиенты говорят компаниям, есть важнее вещи, которые говорят им. Концепция маркетинга 4Р (product, price, promotion, place» – с англ. «товар, цена, продвижение, место») больше не работает, на смену ей пришла модель 4С («creating, curating, connection, culture» – с англ. «создание, курирование, связь, культура»).

width=3450

Мы постепенно приходим к пониманию того, что биологические, цифровые и общественные системы должны работать совместно. Старые линейные экономические модели не справляются с негативным влиянием экономики на природу, но именно от решения этой проблемы зависит будущее человеческого сообщества и самой планеты.

В этом контексте все большую актуальность приобретает модель циркулярной экономики – восстановление ресурсов, перехода на чистые источники энергии и переработки отходов. Это не только экологически, предприниматели находят в этом экономическую эффективность и большой простор для инноваций. Согласно докладу Всемирного экономического форума, рынок, который предусматривает модель циркулярной экономики, может приносить компаниям доходы в $1 триллион ежегодно до 2025-го.

width=4000

Поражения терпят даже те компании, которые внедряют самые современные технологии. Основная причина – отсутствие у лидеров таланта и должного понимания разницы между понятиями digital и digitized, которые нужно внедрять постепенно.

Digitized – это бизнес-процессы, для которых цифровые технологии внедряются для стандартизации и повышения операционной эффективности. Если компания не прошла этот этап, она не может успешно масштабироваться, собирать правильные данные и просто эффективно функционировать. Согласно исследованию MIT, за последние 20 лет только 28% американских компаний успешно завершили этот процесс; представьте, какая ситуация в Украине.

Зато Digital – это внедрение различных цифровых технологий, которые не только увеличивают операционную эффективность, но и изменяют ценностное предложение для клиентов.

width=6000

Если компания не провела «диджитизацию», то начинать «диджитализацию» – очень рискованно. Все внимание менеджмента компании будет поглощена исправлением мелких ошибок в операционной деятельности, и просто не будет времени и сил на цифровые инновации.

Главная цель диджитал-трансформаций – создание ценностных предложений для клиентов с предоставлением глубоко персонализированного клиентского опыта. То есть получение и анализ данных о клиентах становится одной из главных задач компании в цифровую эпоху. Данные – это новая нефть и грандиозный ресурс для эффективного принятия решений, планирования и постоянного улучшения продуктов.

Огромное количество компаний уже собирают массивы данных о своих клиентов. Например, некоторые страховые фирмы предлагают клиентам носить фитнес-браслеты, чтобы собрать данные об их физическую активность в обмен на скидки. В целом 85% крупных компаний планируют внедрить инструменты анализа big data к 2022 году, согласно The Future of Jobs Report 2018.

width=4896

Нестабильность в эпоху 4IR диктует предпринимателям необходимость постоянно и кардинально менять свое поведение и процессы компании. Эти изменения удачно описывает концепция jump the curve («прыжок с кривой»).

Сама концепция была разработана ирландским философом и футуристом Чарльзом Хэнди, который считал, что циклы развития компаний описываются S-образной кривой. Он утверждал, что компанию в любом случае ждет естественный конец, но если она найдет способ запустить новый цикл с новым продуктом, она «переизобретет» себя в новых внешних условиях. При этом важно осуществлять этот скачок не тогда, когда все плохо, а тогда, когда компания находится на максимуме своих возможностей. Это и есть момент трансформационной инновации.

width=5312

Подобный скачок в свое время сделала компания Netflix, которая вместо аренды видеоконтента начала разрабатывать стриминговий сервис. Без этой трансформации компания исчезла бы так же, как и ее бывший главный конкурент Blockbuster. Как находить идеи для таких инноваций? Конечно, лидерам нужно выходить за рамки привычного взгляда на вещи, менять свое окружение и, как следствие, поведение.

Важную роль в процессе успешных изменений в условиях 4IR играет концепция Open Innovations («открытые инновации») – это активное взаимодействие с внешним окружением для генерирования новых идей. Речь идет о постоянную коммуникацию с клиентами, партнерами, стартапами и даже конкурентами, и в этом процессе должны принимать участие все сотрудники компании. В случае с «закрытыми инновациями» ресурсом для идей становятся только внутренние знания, а это всегда означает «розовые очки» и ограниченное понимание мира. Очень часто функцию поиска и внедрения инноваций возлагают только на IT-отдел, но открытость к новому должна затрагивать всю структуру бизнеса.

More from my site

  • «Линия помощи» для обозленных на Грету Тунберг – сатирик из США потролив взрослых«Линия помощи» для обозленных на Грету Тунберг – сатирик из США потролив взрослых Грета оценила шуткуАмериканский сатирик Марк Хамфрис создал шуточную «линию спасения» для взрослых, которых возмущает деятельность Греты Тунберг. Видео работы «телефонной помощи» Хамфрис выложил в своем Twitter. За сутки пост собрал более 9 млн просмотров, более 200 тысяч лайков и около 90 тысяч комментариев.Видео начинается словами самого Хамфриса: «Привет, я – мужчина среднего возраста. И меня смущает одна проблема. Я чувствую иррациональную ярость к шведской девочки, которая хочет […]
  • Видео дня: Открой Джеймса Бонда в себе от Coca-ColaВидео дня: Открой Джеймса Бонда в себе от Coca-Cola Coca-Cola как всегда умеет радовать своими приемами партизанского маркетинга, который имеет превосходное свойство вирусно распространяться по сети. Совместно с продюсерами нового фильма о Джеймсе Бонде - Skyfall - Coca-Cola предложила случайным прохожим на антверпенському вокзале попробовать себя в роли настоящего агента, устроив преграды на пути тех, кто побежит за указаниями автомата. Выглядит круто :) // […]
  • Трогательная реклама: рождественские ролики John LewisТрогательная реклама: рождественские ролики John Lewis Грузовики Coca-Cola, красные чашки в Starbucks, а теперь и новая реклама сети британских универмагов John Lewis, - в коммерциализации Рождества нет ничего нового, но именно последний бренд умеет снимать трогательные рекламные ролики из года в год.Последний рекламный ролик John Lewis, созданный агентством adam & eveDDB, без всяких сомнений разделит зрителей на два лагеря: пока одни будут критиковать его за излишнюю сентиментальность, другие почувствуют настоящий передоз умиления. […]
  • Coca-Cola, PepsiCo и Nestlé назвали крупнейшими загрязнителями пластикомCoca-Cola, PepsiCo и Nestlé назвали крупнейшими загрязнителями пластиком Уже второй год подрядCoca-Cola, PepsiCo и Nestlé уже второй год подряд стали брендами, которые больше всего загрязняют окружающую среду пластиком – показало исследование Break Free From Plastic. Движение Break Free From Plastic ежегодно устраивает волонтерские уборки на улицах и пляжах в разных странах мира и на основе этого проводит аудит, чтобы выяснить, чьи упаковки больше загрязняют окружающую среду. В этом году 72 000 волонтеров устроили 484 уборки в более 50 странах на шести […]
  • «Я все равно тебя найду»: как противодействовать сталкинга«Я все равно тебя найду»: как противодействовать сталкинга «Ты моя. Я все равно тебя найду» – с таких сообщений начинается сталкинг«Ты моя. Я все равно тебя найду» – с таких сообщений начинается сталкинг. Сталкингом называют преследование другого человека в течение долгого времени, которое вызывает чувство страха, опасности и тревоги. Например, многочисленные нежелательные сообщения или телефонные звонки, шпионажа с помощью скрытых камер, прослушивающих устройств или GPS. В День противодействия сталкинга Inspired совместно с Amnesty […]
  • Клип Brunettes Shoot Blondes получил премию от Los Angeles Film AwardsКлип Brunettes Shoot Blondes получил премию от Los Angeles Film Awards Клип украинской группы Brunettes Shoot Blondes победил в номинации «лучшее музыкальное видео месяца» на Los Angeles Film Awards – квалификационном конкурсе IMDb. Речь идет о клипе Hips, выпущенный музыкантами в декабре прошлого года. Об этом сообщили на официальной странице премии.Фронтмен Андрей Ковалев в комментарии для Inspired отметил, что диплом о победе пока остается в Лос-Анжелесе, но его заберут как только будет возможность отправиться в США. Кроме того он добавил, что в мае […]
  • #hromotska: Индонезия, которую трудно полюбить#hromotska: Индонезия, которую трудно полюбить Полтора года назад Ира с Андреем покинули Львов и отправились в путешествие по средней и юго-восточной Азией. Во время странствий Ирочка увлеклась документальной фотосъемкой. На этот раз Inspired публикует тревел-блог Ирочки Громоцькои с туристической и настоящей Индонезии.Иринка Громоцька – фотограф-документалистка из Львова.Основные интересы: экологические проблемы и права женщин.Instagram | Site | Facebook Наша Индонезия была мало похожа на туристический рай, из которого все […]
  • Люди, которые вдохновляют. Путешественник Орест ЗубЛюди, которые вдохновляют. Путешественник Орест Зуб Мы достаточно давно не писали о людях, чьи поступки вдохновляют нас на положительные изменения в жизни и по чьим примером мы можем раскрыть себя заново. Сегодняшним гостем Inspired является Орест Зуб, блогер и путешественник из Львова, который побывал уже в нескольких десятках стран и не собирается останавливаться на этом. Всеми впечатлениями о путешествиях Орест делится в своем блоге, а также проводит онлайн-тренинги на эту тему.Якою була твоя перша подорож – як ти зважився на […]
  • Анкета Пруста: The ElephantsАнкета Пруста: The Elephants «Альбом начинала делать одна группа, а закончила − другая»The Elephants презентовали новый альбом под названием The Shades. «Альбом начинала делать одна группа, а закончила − другая», − говорит фронтмен Дима Цыганенко. За последние полтора года состав The Elephants полностью изменился. Вместе с тем изменилось и звучание. Инди-фолк команда − первый продюсерский проект Евгения Филатова (The Maneken). О творчестве, счастье и страхи с Inspired в форме Анкеты Пруста поговорил солист […]
  • Путешествие с предсказаниями: итогиПутешествие с предсказаниями: итоги Как вы помните, в прошлом месяце трое киевских друзей - Вика, Артем и Андрей - отправились в необычное путешествие по Украине на байках, во время которой они открывали печенье с предсказаниями и двигались согласно подсказкам. Недавно они успешно вернулись домой, полные впечатлений и интересных историй. Специально для Inspired Виктория подготовила небольшой отчет о том, что же они увидеть в дороге и какие лайфхаки будут полезны для всех, кто путешествует.(adsbygoogle = […]
  • Лицо фестиваля ЗахидЛицо фестиваля Захид На прошлых выходных вблизи Львова прошел один из крупнейших фестивалей Украины - Запад-2012, который часто называют фестивальным итогом лета. В концертной программе - 3 полноценных дня фестиваля, большая и малая сцены, а также десятки исполнителей, среди которых O. Torvald, Rocky Leon, Крошка, Тартак, Qarpa, Бумбокс и Ляпис Трубецкой. Фестиваль посетили тысячи людей со всей Украины, и Inspired случайным образом выбрал десять из них, чтобы узнать - кого они приехали послушать и […]
  • Лицо фестиваля РеспубликаЛицо фестиваля Республика На прошлых выходных в Каменце-Подольском стало вдвое больше туристов и вдвое громче раздавались звуки из крепости. Причиной этому был фестиваль Республика, который уже второй год подряд проводится здесь. Своих посетителей он порадовал тремя днями качественной украинской и зарубежной музыки, а также возможностью насладиться видами прекрасного Каменца. Inspired выхватил из толпы нескольких человек и расспросил их о том, что больше всего им понравилось в Республике. Больше всего […]
  • 10 креативных и стильных домашних офисов10 креативных и стильных домашних офисов Многие из нас проводит большую часть своего времени за рабочим местом и все они отличаются друг от друга дизайнерскими решениями, планировкой и элементами декора. Для эффективной и плодотворной труда рабочее место не должно обременять, а наоборот - вдохновлять, особенно, если работа требует от человека креативного мышления. Сегодня Inspired подобрал для вас найцикавищи примеры обустройства рабочего места, которое подарит удовольствие от работы и поможет преодолеть творческий […]
  • Третьи места: как запустить собственный коворкинг или креативное пространство?Третьи места: как запустить собственный коворкинг или креативное пространство? За последний год в Украине, словно грибы, начали появляться так называемые третьи места - кафе, коворкинги и креативные пространства, которые выходят за рамки привычных нам заведений, где можно только посидеть и выпить кофе. Те, кто читает Inspired длительное время, уже, наверное видел их - Циферблат, Bibliotech, Журнал, Creative Space 12 - каждое из этих заведений было открыто именно в этом году.Именно на эту тему 1 ноября в Киеве состоится конференция, посвященная публичным местам […]